Пациентка З.

Хотим выразить огромную благодарность оператору колл-центра Наталье, которая в течение трёх часов в воскресенье (10.03.2024 г.) решила нашу проблему с записью не к тому специалисту. 24.02.2024 г. записывались к специалисту по заболеваниям органов брюшной полости. Записали только на 11.03.2024 г. Оператор, предварительно расспросив всё, что только было возможно, и получив код заболевания, сделала запись к врачу, который занимается опухолями головы и шеи. Мама на данный момент является маломобильной. Стоит дренаж по выведению желчи из организма. С 24 февраля находились в ожидании приёма, вылетели вчера из региона в Москву (трёхчасовой перелёт). Летела она с сопровождающим. Один билет стоит 9 тысяч. Жильё тоже с оплатой посуточно. Сегодня папа решил провести разведку и пошёл в МКНЦ. И каково же было его удивление, что запись не к тому специалисту! Естественно, родители позвонили в колл-центр и оператор Наталья за 3 часа решила проблему. Смогла записать маму к нужному врачу уже на 12.03. Объяснила всё от и до - куда идти, как, какие услуги могут быть предоставлены из-за маломобильности. Ещё раз выражаем огромную благодарность этому оператору. И просим обязательно отметить её работу.